• Москва, ул. Огородный проезд д.20
  • sales@decozy.ru
ПН-ПТ: 10:00-19:00
СБ-ВС: 10:00-17:00

В корзине пусто!

Возврат

Условия возврата

Общие правила:

  •     При получении заказа вам необходимо убедиться, что доставленный товар соответствует вашим ожиданиям,
  •     В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера. 
  •     Сфотографируйте любые повреждения. 

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар в течении 7 дней.

Частичный или полный отказ от выбранных ранее предметов во время доставки:

  •     В случае полного либо частичного отказа от предметов в момент присутствия нашего курьера - вам необходимо оплатить стоимость доставки и подъема.
  •     Если при получении заказа был обнаружен брак и на месте было принято решение о замене - повторная доставка будет бесплатной.

Возврат товара

    Если товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 календарных дней с даты получения

    За исключением:

    - товаров, изготовленных по индивидуальным размерам и выбором материалов,

    - мебели после полной либо частичной сборки,

    - товаров, надлежащего качества, если не сохранены его потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки) и документ, подтверждающий факт покупки (товарный или кассовый чек)

  •     Возврат товара возможен только с помощью нашего курьера.
  •     Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление и выслать на почту вашему персональному менеджеру
  •     Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным переводом на счет покупателя, указанный в заявлении при оформлении возврата с вашим персональным менеджером.
  •     Срок возврата денежных средств составляет 7 рабочих дней после получения нами правильно оформленного и подписанного заявления.

    По любым вопросам возврата товара вы можете обращаться по телефону 8 800 511 31 49 Пн-Пт с 10:00 до 19:00 по московскому времени или электронной почте sales@decozy.ru